IT Support Specialist (m/w/d)

Mit über 54.000 Anwendern und mehr als 4.100 zufriedenen Kunden gehört die soft-nrg Development GmbH mit Hauptsitz in Aschheim und Niederlassungen in der Schweiz, in Frankreich und Rumänien zu den führenden Anbietern von Autohaus Software Solutions und Services. Mit unserem Portfolio an Softwarelösungen und den ergänzenden Dienstleistungen wie Beratung und Installation, Schulung und Support decken wir sämtliche Anforderungen des Serviceprozesses bedarfsgerecht ab.

IT Support Specialist (m/w/d)

Aschheim
Unternehmen: soft-nrg Development GmbH

Aufgabe:

Annahme, Analyse und Bearbeitung Supportanfragen Dokumentation, Klassifikation, Priorisierung, Bearbeitung dieser Anfragen Fehleranalyse und entsprechende Hilfestellung zu deren Behebung Installation, Konfiguration und Aktualisierung unserer Softwarelösungen Mitarbeit in der Qualitätssicherung und enge Zusammenarbeit mit der Produktbetreuung Dokumentation von Lösungen und bekannten Fehlerbildern zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Wissensbasis

Qualifikation:

Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Gutes technisches Verständnis sowie ausgeprägte Fähigkeiten bei der systematischen Fehleranalyse Grundkenntnisse im Bereich relationaler Datenbanken und SQL, idealerweise Microsoft SQL Server Kenntnisse im Bereich Client-Server-Anwendungen, Schnittstellen und APIs von Vorteil Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

Leistungsgerechte Bezahlung mit zusätzlicher Altersvorsorge Flexible Arbeitszeiten Weiterbildungsmöglichkeiten Gute öffentliche Anbindung sowie Tiefgaragenstellplätze Kostenfreie warme und kalte Getränke Unterhaltsame Firmenevents (Wiesn, Weihnachtsfeier, Biergarten)

Bewerben unter:
soft-nrg Development GmbH


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