Koordinator (w|m|d) Umsetzung Prozesse und Produkte DPI

Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.

Koordinator (w|m|d) Umsetzung Prozesse und Produkte DPI

München
Unternehmen: ADAC Service GmbH

Aufgabe:

Zu Ihren Hauptaufgaben zählen die Konzeption und Durchführung von Produkt-Prozess- und Systemanforderungen von Kunden und Operation, sowie Abrechnung und Regulierung. Sie sind Impulsgeber für neue Produkte und Technologien (Web-Applikationen, Voicebot). Außerdem sind Sie zuständig für die Umsetzung von Projekten u.a. das Pilotieren neuer Prozesse, Produkte und Systemanwendungen. Darüber hinaus erstellen Sie technische Dokumentationen und bereiten Qualifizierungsmaßnahmen für neue Prozesse und Anwendungen vor. Im Rahmen Ihrer Tätigkeit wirken Sie bei der Umsetzung der künftigen Prozess- und IT-Plattformstrategie für die fahrzeugbezogene Hilfesysteme der Assistancekunden des ADAC mit.

Qualifikation:

Sie verfügen über eine technische bzw. IT-orientierte Ausbildung. Zusätzlich haben Sie Erfahrung in Projektmanagement sowie Projektmanagementtools. Sie besitzen Kenntnisse im Contact-Center Umfeld und fahrzeugbezogener Hilfeleistungen. Zu Ihren persönlichen Fähigkeiten zählen analytisches Denken, eine Affinität für Zahlensowie ein ausgeprägtes Kostenbewusstsein. Außerdem haben Sie eine lösungsorientierte Arbeitsweise und lieben es im Team zu arbeiten und zu kommunizieren.

Wir bieten:

Attraktive Vergütung Hybrides Arbeiten Flexible Arbeitszeitgestaltung Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen Job-Ticket Verkehrsgünstige Lage

Bewerben unter:
ADAC Service GmbH
Hansastraße 19, 80686 München (GPS: 11.52, 48.13)

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