Mitarbeiter Customer Care - Front Office Agent (m/w/d)

Klassik Radio ist Deutschlands meistverbreitetes Privatradio mit einer konsequenten 360 Digitalausrichtung. Das börsennotierte Medienhaus betreibt einen der erfolgreichsten Klassik-Sender weltweit, veranstaltet eigene Konzert-Tourneen und verfügt mit Klassik Radio Select über einen eigenen Streamingdienst. In Deutschland erreicht Klassik Radio durch sein einzigartiges Programm aus klassischer Musik, New Classics und Filmmusik rund 6 Millionen Hörer und ist auch in Österreich und der deutsch-sprachigen Schweiz digital über DAB+ bundesweit empfangbar. Seit 2021 betreibt das Unternehmen mit Beats Radio einen bundesweiten Radiosender für Lounge- und House Musik mit internationaler Ausrichtung. Das Sendezentrum von Klassik Radio befindet sich im Herzen von Augsburg in einem schönen klassizistischen Palais am Augsburger Stadtmarkt mit optimalen öffentlichen Verkehrsanbindungen. Für Fahrräder stellen wir ein sicheres Depot inkl. Ladestation für E-Bikes zur Verfügung.

Mitarbeiter Customer Care - Front Office Agent (m/w/d)

Augsburg
Unternehmen: Klassik Radio AG

Aufgabe:

Verantwortlich für den Hörerservice: Beantworten von E-Mails und telefonischen Anfragen für die Sender Klassik Radio, Beats Radio und Select Streaming Dienst Übernahme der Ticketbestellungen für Klassik Radio Live in Concert, Berichten über Verkaufszahlen und Erstellen von Wochenberichten Bearbeiten von Service-Anfragen, ggf. Reklamationen über alle Kommunikationskanäle (wie z. B. Telefon, Online Kanäle) Besucherempfang und deren erste Betreuung Übernahme von allgemeinen Bürotätigkeiten, Bestellservice wie z. B. Getränke, Büromaterial, Verbrauchsmaterialien, Versorgungsmanagement Reiseorganisation Koordination von externen Dienstleistern Ausgangspost und Paketversand Sorgen für Sauberkeit und Ordnung in Besprechungsräumen / Teeküchen /Club

Qualifikation:

Gewandtes und höfliches Auftreten, gepflegtes Erscheinungsbild Kfm. Ausbildung oder vergleichbar, gerne aus dem Hotelbereich Sehr gute Deutsch-Kenntnisse mit einer einwandfreien Rechtschreibung Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen Gute Kommunikationsfähigkeit und freundliche Umgangsformen

Wir bieten:

Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Teamgeist, Duz Kultur Geregelte Arbeitszeiten Attraktive Mitarbeiterrabatte wie z. B. die kostenfreie Nutzung des Klassik Radio Streamingdienstes Corporate Benefits Zugang 2 x im Jahr Firmenfeier »Klassik Radio Inside« mit tollen Teamevents 2 Tickets für Klassik Radio live in Concert »Mitarbeiter werben Mitarbeiter« mit attraktivem "Finderlohn" Exklusiver Mitarbeiter Club als Workstation oder für Meetings, Empfang von Gästen, Mitarbeiter Come Together Arbeitgeber Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Gesundheitsvorsorge wie z. B. Seh- und Hörtests Heißgetränke, Erfrischungsgetränke wie Fritz Kola, Schorle uvm. Wasser und frisches Obst zur freien Verfügung JobRad, sicheres Depot für Fahrräder und E-Bike Ladestationen Ein Ort zum Wohlfühlen : schönes klassizistisches Palais am Augsburger Stadtmarkt, ergonomische Büroausstattung, höhenverstellbare Schreibtische Stadtmarkt mit kulinarischem Angebot in unmittelbarer Nähe

Bewerben unter:
Klassik Radio AG
Fuggerstr. 12, 86150 Augsburg (GPS: 10.89, 48.36)

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