Sachbearbeiter Mitgliederservice Team Auskunft und Beratung (m/w/d) Vollzeit

Sachbearbeiter Mitgliederservice Team Auskunft und Beratung (m/w/d) Vollzeit

Frankfurt am Main
Unternehmen: Versorgungswerk der Landesärztekammer Hessen

Aufgabe:

Als kompetenter Ansprechpartner stehen Sie unseren Mitgliedern für individuelle Beratung und Auskunft sowohl schriftlich als auch telefonisch zur Verfügung. Sie bearbeiten Widersprüche aktiver Mitglieder eigenverantwortlich, zum Beispiel gegen Beitragsbescheide oder Bescheide zur Beendigung der Mitgliedschaft. Sie testen Software-Anwendungen bzw. führen Applikationstests durch, identifizieren Fehlerquellen und dokumentieren Testergebnisse. Sie arbeiten im Team und kooperieren eng mit anderen Abteilungen des Hauses, stimmen sich bei Projekten ab und unterstützen ressortübergreifende Prozesse. Sie behalten Datenschutz- und Sicherheitsvorgaben (DSGVO) im Blick und sichern die Vertraulichkeit sensibler Informationen. Sie pflegen eine strukturierte und nachvollziehbare Dokumentation Ihrer Arbeit, berichten regelmäßig Fortschritte und Ergebnisse an die zuständigen Stellen.

Qualifikation:

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialjurist (m/w/d), Sozialversicherungsfachangestellte/r (m/w/d oder Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen (m/w/d); idealerweise auch Kenntnisse in öffentlicher Verwaltung, öffentlichem Recht und Sozialversicherungsrecht. Sie arbeiten strukturiert und selbstständig, übernehmen Verantwortungsbewusstsein und verfügen über gutes Zeitmanagement. Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationskompetenz in Wort und Schrift und treten freundlich, verbindlich und souverän auf. Sie sind kundenorientiert, arbeiten gut im Team und können interdisziplinär zusammenarbeiten. Sie haben sichere MS-Office-Kenntnisse, einen sicheren Umgang mit Rechtsdatenbanken sowie relevante Rechtskenntnisse. Sie verfügen über Kenntnisse relevanter Rechtsgrundlagen (SGB I-X, Verwaltungs- und Sozialrecht) und idealerweise Erfahrungen im Beratungs- oder Kundenservice, vorzugsweise im öffentlichen Sektor. Sie wahren Vertraulichkeit, beachten Datenschutzvorgaben (DSGVO) sowie berufsethische Anforderungen und kommunizieren klar, lösungsorientiert sowie empathisch Sie arbeiten eigenständig, planen vorausschauend und dokumentieren Ihre Arbeit nachvollziehbar.

Wir bieten:

Bewerben unter:
Versorgungswerk der Landesärztekammer Hessen
Mittlerer Hasenpfad 25, 60598 Frankfurt

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