Senior IT-Support (m/w/d) 1st & 2nd Level

Die Christian Funk Holding ist eine europaweit erfolgreiche Unternehmensgruppe mit über 600 Mitarbeitenden. Zum Firmenverbund gehören unter anderem e.optimum - die größte Energie-Einkaufsgemeinschaft Deutschlands sowie RSD Reise Service Deutschland - einer der größten Studienreiseveranstalter Europas. Mehrere leistungsstarke Firmen der Holding bieten Offline- und Onlinemarketing-Dienstleistungen an - auch für Kunden außerhalb der Firmengruppe.

Senior IT-Support (m/w/d) 1st & 2nd Level

München
Unternehmen: Christian Funk Holding GmbH & Co. KG

Aufgabe:

First- und Second-Level-Support in allen IT-anwendungsrelevanten Fragen Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen, Priorisierung und Dokumentation der Störungen in unserem Ticketsystem Kommunikation, Koordination und Austausch mit nachgelagerten Ebenen Konzipieren technischer Lösungen Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse Übernahme von Verantwortung in Hard- und Softwarebereichen Mitwirkung bei spannenden IT-Projekten

Qualifikation:

Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen Praktische Erfahrung im telefonischen Service Sicherer Umgang mit Windows 11, MS-Office-Programmen und digitaler Arbeitsplatztechnik Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Active Directory und Exchange Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte in verständlicher Form zu erklären Service- und kundenorientiertes Auftreten Verantwortungsbewusstsein, systematische Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit

Wir bieten:

Top-Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsbudget bis 1.500 EUR p. a., Bike-Leasing, kostenlose Getränke, Obstkorb, betriebseigener Fitnessraum und Corporate Benefits Arbeitsplatz : Technisch moderner Unternehmenscampus, Homeoffice-Option, eine optimale Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze Teamkultur: Hilfsbereite Kollegen (m/w/d), Kommunikation auf Augenhöhe und eine wertschätzende Unternehmenskultur Entwicklung: Vielfältige Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen Gemeinsam feiern: Außergewöhnliche Firmen- und Teamevents, die in Erinnerung bleiben

Bewerben unter:
Christian Funk Holding GmbH & Co. KG
Elsenheimerstraße 61, 80687 München (GPS: 11.52, 48.13)

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