Senior Professional Product Manager (w/m/d)

Wir entwickeln soziale Zukunft! Das IT-Systemhaus ist der IT-Dienstleister der Bundesagentur für Arbeit (BA) und stellt über 100 Anwen­dungen und IT-Lösungen für die Arbeitsagenturen und Jobcenter bundesweit bereit. Software­lösungen im IT-Systemhaus werden mit innovativen Technologien und Architekturen auf Basis offener Standards entwickelt und in redundanten, hochverfügbaren Rechenzentren als Private Cloud betrieben. Als operativer IT-Dienstleister der BA betreibt das IT-Systemhaus mit über 170.000 vernetzten PC-Arbeits­plätzen und der dazugehörigen Infrastruktur eine der größten IT-Landschaften Deutschlands und entwickelt diese ständig weiter.

Senior Professional Product Manager (w/m/d)

verschiedene Standorte
Unternehmen: IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit

Aufgabe:

Die Digitalisierung bietet große Chancen, auch die Leistungen einer Verwaltung einfach, schnell und unbürokratisch bereitzustellen. Bürgerinnen und Bürger erwarten von uns ähnlich komfortable und leistungs­fähige digitale Angebote, wie sie es aus dem Lebensalltag von privaten Unternehmen gewohnt sind. Fragen sollen schnell und einfach geklärt und zustehende bzw. notwendige Verwaltungs­leistungen unbürokratisch beantragt werden können. Bots sind hierfür ein geeignetes Tool. Als Bot-Spezialist/​-in im Bereich Kundenkommunikation entwickeln Sie Strategien für die Migration von unterschiedlichen Bot-Plattformen der BA. Dabei sind Sie verantwortlich sowohl für die Redaktion als auch für die Pflegeprozesse. Zu Ihren Aufgaben gehört die eigenständige Durchführung und Anleitung anderer bei: Fachlicher Entwicklung und Architektur von (auch neuen) Produkten, Prozessen und Dienstleistungen Analyse, Abstimmung und Priorisierung der Anforderungen mit Auftraggebern und Nutzern Koordination von Produktentwicklungsteams und -ressourcen Nutzenbewertung von Anforderungen Ausarbeitung von fachlichen Lösungsvorschlägen Steuerung des Produktlebenszyklus und des Produktportfolios Durchführung des produktspezifischen Stakeholdermanagements Definition, Implementierung und Ausgestaltung der redaktionellen Prozesse und Pflegeprozesse zwischen PE und Fachbereichen Konfigurative Einrichtung der Plattform inklusive der notwendigen administrativen Konfigurationen für Rollen- und Rechtemanagement, Mandanteneinrichtung, Reporting, Monitoring, Dashboards, Anbindung BI in Abstimmung mit Bedarfsträgern und Fachbereichen Übernahme Anforderungsmanagement im Rahmen der Zusammenführung der BOT-Plattformen und der Überführung der einheitlichen Plattform in die Linienorganisation Mitarbeit bei Migrationsstrategien für die Über- und Zusammenführung der unterschiedlichen BOT-Plattformen der BA

Qualifikation:

Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation (bevorzugte Fachrichtungen: Informatik, Wirtschaftsinformatik) Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung Oder vergleichbares Profil Sie überzeugen weiterhin durch Kenntnisse und Erfahrungen in folgenden Bereichen: Fundierte Kenntnisse in Produktentwicklung und -management Fundierte Kenntnisse der Projektplanung Fundierte Kenntnisse in Produktlebenszyklusmanagement, Produktportfolio-Optimierung und Produktinnovation Idealerweise bringen Sie noch mit: Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Chatbots oder automatisierten Systemen Erfahrung im Umgang und der Nutzung moderner Collaboration-Produkte (Jira und Confluence) Fundierte Kenntnisse im Bereich Unternehmenskommunikation Fundierte Kenntnisse im Bereich der IT-Betriebsprozesse Grundkenntnisse im Bereich der Informationssicherheit Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Anpassung an neue Technologien Sorgfalt und Resilienz in der täglichen Arbeit

Wir bieten:

Flexibilität ist uns im IT-Systemhaus ebenso wichtig wie der persönliche Austausch mit dem Team: Daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, bis zu 80 Prozent im Home-Office zu arbeiten. Ein interessantes technisches Arbeitsumfeld Eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen Eine attraktive Bezahlung nach dem Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit ( ⁠www.arbeitsagentur.de/​ba-tarifvertrag ) Je nach Vorerfahrung ggf. ein höheres Einstiegsgehalt Die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z. B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche Zulagen) Flexible Arbeitszeitmodelle Eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z. B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt Eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen Viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiterzuentwickeln, z. B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme, individuelles Coaching und bis zu 20 Tage interne und externe Qualifizierungen pro Jahr Für Menschen mit Behinderungen die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können Bei der Gestaltung des Arbeitsumfeldes: unsere technischen Berater/​-innen prüfen die individuell notwendige Arbeitsplatzausstattung und unterstützen Sie bei der behinderungsspezifischen Ausstattung Ihres künftigen Arbeitsplatzes. Im achtsamen Umgang miteinander durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen. Wir bieten Ihnen nicht nur eine Stelle, sondern auch die Möglichkeit, Ihre Karriere bei uns zu entwickeln und sich weiterzubilden. Unsere Dienstgebäude sind gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder auch dem privaten Pkw zu erreichen. Wir bieten vielfältige gesundheitsfördernde Maßnahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements an.

Bewerben unter:
IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit
Hans-Böckler-Straße 1, 23560 Lübeck (GPS: 10.68, 53.85)

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