In-Service Support (ISS) / Integrated Logistic Support (ILS) Manager (w/m/d)

HENSOLDT - Innovationen für eine sicherere Welt HENSOLDT ist ein führendes europäisches Hightech-Unternehmen der Verteidigungs- und Sicherheitsindustrie mit Sitz in Taufkirchen bei München. Das Unternehmen entwickelt Sensorlösungen, Elektronik und Software für die Bereiche Luft, Land, See, Cyber und Weltraum und unterstützt Streitkräfte weltweit dabei, Bedrohungen frühzeitig zu erkennen und fundierte operative Entscheidungen zu treffen. Aufbauend auf jahrzehntelanger Erfahrung in missionskritischer Sensorik verbindet HENSOLDT Radar-, Optronik-, Elektronik- und Cyberkompetenzen mit datengetriebener Software und künstlicher Intelligenz. Im Geschäftsjahr 2025 erzielte HENSOLDT mit rund 9.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einen Umsatz von 2,46 Milliarden Euro. Das Unternehmen ist an der Frankfurter Wertpapierbörse im MDAX notiert. Der Bereich Product Services ist für das Herstellen der Versorgbarkeit der entsprechenden HENSOLDT Produkte und die anschließende Versorgung und Kundenbetreuung verantwortlich. In unserer Abteilung legen wir in der ILS-Phase die logistischen Grundlagen für ein erfolgreiches Service Geschäft des Bereichs Product Services. In der Nutzungsphase (In-Service Support) liefern wir Dienstleistungen und Ersatzteile auf Basis von Serviceverträgen, um die optronischen Produkte und Systeme unserer Kunden mit höchstmöglicher Verfügbarkeit in Betrieb zu halten.

In-Service Support (ISS) / Integrated Logistic Support (ILS) Manager (w/m/d)

Taufkirchen
Unternehmen: Hensoldt

Aufgabe:

Koordination und Durchführung von technischen Supportaktivitäten für unsere Kunden während der gesamten Lebensdauer der Systeme Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung maßgeschneiderter Supportlösungen Ausarbeitung von Ersatzteil- und Serviceangeboten, Kalkulationen (auch nach öffentlichem Preisrecht) und entsprechenden Angebotsunterlagen Beantwortung von Kundenanfragen, Analyse der Kundenanforderungen in enger Abstimmung mit internen Experten unter Berücksichtigung von Informationen aus den zuständigen internen Fachbereichen Beitrag zur internen und externen Projekt- / Programmberichterstattung Kosten- und Terminverfolgung und bei Abweichungen Ursachenanalyse und Unterbreitung von Abhilfevorschlägen Materialbedarfsplanung und -beschaffung Zuarbeit bei Personalplanung, -förderung und -qualifizierung der fachlich zugeordneten (z. B. im Rahmen eines Projekts) Mitarbeiter/innen Koordination der relevanten ILS-Leistungen in anspruchsvollen Projekten in den verschiedenen Domänen (Air, Maritime, Land) Eigenverantwortliche Leistungserbringung von und in anspruchsvollen Projekten (in Zeit, Budget und Qualität) Fachspezifische Unterstützung beim strategischen Ausbau von ILS-Leistungen sowie Sicherstellung und Weiterentwicklung der ILS-Arbeitsprozesse Unterstützung in der Aufwands-/Kostenschätzung von ILS-Leistungen für alle Business Units Fachliche Qualitätssicherung der internen und externen ILS-Leistungserbringung

Qualifikation:

Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwissenschaften, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrungen im relevanten Bereich im Arbeitspaket- / Projektmanagement Technisches als auch kaufmännisches Verständnis Sie arbeiten gerne im Team und verfügen über eine gute Kommunikationsfähigkeit Sehr gute SAP-Kenntnisse Erfahrungen im Bereich Customer Services und der Sicherheits- und Verteidigungsindustrie vorteilhaft Kenntnisse der ASD-Spezifikationen Fähigkeit, in mehreren Projekten parallel zu arbeiten Solides Verständnis der behördlichen und militärischen Beschaffungsprozesse Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung (intern, extern) Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten:

Flexible Arbeitszeiten & Work-Life-Balance Vergütung & Sozialleistungen Persönliche & berufliche Entwicklung Arbeitsatmosphäre Gesundheit & Vorsorge Mobilität & Nachhaltigkeit

Bewerben unter:
Hensoldt
Willy-Messerschmitt-Str. 1, 82024 Taufkirchen (GPS: 11.65, 48.04)

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