Teamleiter IT-Operations & Services (m/w/d)

Teamleiter IT-Operations & Services (m/w/d)

Weiden
Unternehmen: BHS tabletop AG

Aufgabe:

* Unbefristeter Arbeitsvertrag * Attraktive außertarifliche Vergütung * 30 Tage Urlaub pro Jahr * Abwechslungsreiche Aufgaben mit schneller Übernahme eigener Verantwortung * Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Gleitzeit sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bis zu 3 Tage pro Woche * Betriebliche Altersvorsorge mit 60% Arbeitgeberzuschuss * Company Bike * Aktives Gesundheitsmanagement mit vielfältigen innerbetrieblichen Angeboten * Mitarbeiterrabatte in Höhe von 25% im Werksverkauf sowie verschiedene Vergünstigungen über die Plattformen corporate benefits und benefits.me

Qualifikation:

* Sie stellen gemeinsam mit Ihrem Team den stabilen Betrieb unserer Arbeitsplatz- und Basisdienste sicher - Client, Microsoft 365, Mobile, Peripherie und Netzwerk - und verantworten die Übergabe neuer Systeme aus Projekten in den Regelbetrieb. * Sie verantworten den First-Level-Support - Erreichbarkeit, Reaktionszeiten und Lösungsquote - und arbeiten bei Bedarf selbst im Ticket mit. * Sie sind zentraler Ansprechpartner für unsere externen IT-Dienstleister, insbesondere unseren Managed Service Provider (MSP), steuern die Zusammenarbeit im Tagesgeschäft, überwachen SLAs und Servicequalität und halten regelmäßige Service Reviews ab. * Sie führen ein kleines Team fachlich und disziplinarisch und stellen Vertretbarkeit und Wissenstransfer sicher. * Sie etablieren und entwickeln schlanke ITSM-Prozesse wie Incident, Request und Change weiter, berichten relevante Kennzahlen und stellen wiederkehrende Störungen dauerhaft ab. * Sie begleiten IT-Projekte und technische Veränderungen, beraten interne Fachbereiche und koordinieren die Umsetzung gemeinsam mit Ihrem Team und weiteren beteiligten Partnern. * Sie sorgen für eine nachvollziehbare Dokumentation der Systeme, Prozesse und Betriebsabläufe. * Sie planen das Servicebudget mit, halten es ein und bewerten wirtschaftlich, welche Aufgaben intern erbracht und welche extern vergeben werden.

Wir bieten:

Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktive außertarifliche Vergütung 30 Tage Urlaub pro Jahr Abwechslungsreiche Aufgaben mit schneller Übernahme eigener Verantwortung Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Gleitzeit sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bis zu 3 Tage pro Woche Betriebliche Altersvorsorge mit 60% Arbeitgeberzuschuss Company Bike Aktives Gesundheitsmanagement mit vielfältigen innerbetrieblichen Angeboten Mitarbeiterrabatte in Höhe von 25% im Werksverkauf sowie verschiedene Vergünstigungen über die Plattformen corporate benefits und benefits.me

Bewerben unter:
BHS tabletop AG
Ob. Bauscherstraße 1, 92637 Weiden (GPS: 12.15, 49.66)

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