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HENSOLDT - Innovationen für eine sicherere Welt
HENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen mit Sitz in Taufkirchen bei München entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verteidigungs- und Sicherheitsanwendungen.
Als Technologieführer treibt HENSOLDT die Entwicklung der Verteidigungselektronik und Optronik voran und baut sein Portfolio auf der Grundlage innovativer Ansätze für Datenmanagement, Robotik und Cybersicherheit kontinuierlich aus.
Unsere Produkte sind einsetzbar in den Bereichen Space, Air, Land, Sea, Security, Cyber &amp; Information Space.
2023 erzielte HENSOLDT einen Umsatz von 1,85 Milliarden Euro. Nach der Übernahme der ESG GmbH beschäftigt das Unternehmen circa 8.500 Mitarbeiter. HENSOLDT ist an der Frankfurter Wertpapierbörse im MDAX notiert.
Der Bereich »Customer Services IFF / COMMS / ATC« ist Teil der Customer Services Organisation und ist sowohl für ILS-Management verantwortlich, also die Sicherstellung der Versorgbarkeit von den betreffenden HENSOLDT-Produkten und -Projekten und im Anschluss für das In-Service-Support (ISS) Management gegenüber den Kunden. <h2>In-Service-Support Projektleiter*in / Service Operations Manager*in für TRML-4D Radare (w/m/d)</h2>Ulm Unternehmen: Hensoldt Aufgabe:Bid Management / Support für die In-Service-Support-Angebote
Vertragsverhandlungen der Serviceverträge / Projektleitung der In-Service-Phase in einer Matrixorganisation mit Auftragseingangs- und Umsatzverantwortung
Ansprechpartner*in für Kunden für alle Service-Belange Ihrer Systeme
Managen von Ersatzteilbestellungen und Reparaturen beziehungsweise Sicherstellen deren beauftragter Verfügbarkeit im Falle von PBL (Performance Based Logistic)-Verträgen, Field Service Einsätzen, technischen Anfragen, Auffrischungstrainingskursen, Dokumentationsupdates und Softwarepflege / -änderung in den, mit dem Kunden vereinbarten Fristen, Kosten und Qualität
Mitarbeit beim Obsoleszenzmanagement im Sinne von Ermitteln von Reststreckenbedarfen intern wie extern, sowie Erarbeiten einer wirtschaftlichen Obsoleszenzlösung
Die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen wird vorausgesetzt. Qualifikation:Abgeschlossenes technisches Studium im Bereich Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Services / Projektleitung oder in der Radarbranche
Kenntnisse der Logistikstandards, -konzepte und -verfahren
Kenntnisse der militärischen Logistik, sowie der Aufbau- und Ablauforganisation
Verhandlungsgeschick mit Kunden und Auftragnehmern (intern &amp; extern)
Engagement und Wille, neue Ideen zu entwickeln und umzusetzen
Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen sowie Eigeninitiative
Fließende Deutsch- sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse Wir bieten: Bewerben unter: Hensoldt Wörthstr. 85, 89077 Ulm (GPS: 9.970, 48.39) <a href="https://jobs.jobware.net/Job/In-Service-Support-Projektleiter-in-Service-Operations-Manager-in-fuer-TRML-4D-Radare-w-m-d.1615774935.html?jw_chl_seg=sf-mga&amp;skin=zaehlpixel_only" target="_blank">zur Originalanzeige</a>

In-Service-Support Projektleiter*in / Service Operations Manager*in für TRML-4D Radare (w/m/d)

VALTUS ist weltweit führend im Executive Interim Management und auf starkem Wachstumskurs. Um dieses Wachstum weiter voranzutreiben, suchen wir einen eigenständigen und strukturierten Talent Consultant (m/w/d) für unsere Standorte in Stuttgart, München und Nürnberg.
Mit über 20 Jahren Erfahrung, mehr als 120 Mitarbeitenden (davon zehn in Deutschland) und maßgeschneiderten Interim Management-Lösungen sind wir der vertrauensvolle Partner für Unternehmen jeder Größe - von Start-ups bis hin zu börsennotierten Konzernen. Unsere Expertise liegt in der interimistischen Besetzung von Führungspositionen in allen Branchen und Funktionen.
Unsere Leidenschaft für Qualität und unser Ziel, stets die beste Lösung zu liefern, sind die Basis für unser anhaltendes Vertrauen und Wachstum. Für eine erfolgreiche Fortsetzung der Expansionsstrategie suchen wir weitere ambitionierte Teammitglieder, die unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitgestalten möchten. <h2>Talent Consultant (m/w/d) im Executive Interim Management</h2>Stuttgart, München, Nürnberg Unternehmen: Valtus Germany GmbH über Dr. Maier + Partner GmbH Executive Search Aufgabe:Identifizierung und Qualifizierung von Executive Interim Managern für die Besetzung unserer Kunden-Projekte
Im Mittelpunkt der Qualifizierung steht das Verständnis über das Stärkenprofil des Interim Managers, die Ermittlung der Fach- und Branchenkenntnisse und die finale Beurteilung der Persönlichkeit
Auswahl der beim Kunden zu präsentierenden Interim Manager gemeinsam mit den Valtus-Partnern
Aufbau einer qualitativ hochwertigen Interim Manager Datenbank sowie eine dauerhafte Kommunikation mit Multiplikatoren in der Branche
Teilnahme an Interim Manager Veranstaltungen (z.B. vom Verband), um neue Manager kennenzulernen und Branchen-Trends frühzeitig zu antizipieren
Aktiver Teil eines wachstumsstarken Valtus-Teams inklusive der Projektübernahme von unternehmensrelevanten Themen Qualifikation:Persönlichkeit: kommunikationsstark, schnell im Kopf und Handeln, zielorientiert, motiviert, eigenständig, analytisch stark und strukturiert
Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
Erfahrung im Bereich Recruiting, Sourcing oder Projekt-Staffing (gerne auch durch Praktika)
Es sind auch sprachtalentierte, gut organisierte Quereinsteiger willkommen
Englisch fließend in Wort und Schrift
Affinität im Umgang mit ERP-Systemen und Social-Media-Kanälen (Fokus LinkedIn) Wir bieten:Intensive Einarbeitung und Begleitung durch ein (internationales) Mentoring-Programm
Attraktives Vergütungspaket mit erfolgsabhängigem Bonus und betrieblicher Altersvorsorge
Sehr gute ÖPNV-Anbindung inkl. Deutschlandticket
Betriebliche Krankenzusatzversicherung
Flexible Arbeitseinteilung - modernes Büro vor Ort und Homeoffice
Regelmäßige Teamevents + Firmen-App für mentale Gesundheit
Unbefristete Anstellung
Du arbeitest in Stuttgart, Nürnberg oder München Bewerben unter: Valtus Germany GmbH über Dr. Maier + Partner GmbH Executive Search Werastraße 21, 70182 Stuttgart (GPS: 9.189, 48.77) <a href="https://jobs.jobware.net/Job/Talent-Consultant-m-w-d-im-Executive-Interim-Management.1615748505.html?jw_chl_seg=sf-mga&amp;skin=zaehlpixel_only" target="_blank">zur Originalanzeige</a>

Talent Consultant (m/w/d) im Executive Interim Management

Als wichtiger Teil der FNZ Gruppe ist das FNZ Competence Center auf die Erbringung erstklassiger Leistungen mit einem Fokus auf die Bereiche Service und Operations spezialisiert. Damit wird wesentlich zur Mission der FNZ Gruppe Vermögensaufbau für jeden zu ermöglichen, indem alle Menschen mit Geldanlagen nach ihren Wünschen und zu ihren Bedingungen Wohlstand schaffen können, beigetragen.
FNZ ist eine globale Vermögensverwaltungsplattform, die die Art und Weise, wie Finanzinstitute ihre Kunden im Vermögensmanagement betreuen, transformiert. Dafür arbeitet FNZ unter anderem mit Banken, Versicherungen und Vermögensverwaltern zusammen, um Vermögensaufbau für jeden zu ermöglichen, indem alle Menschen mit Geldanlagen nach ihren Wünschen und zu ihren Bedingungen Wohlstand schaffen können.
FNZ möchte die Finanzindustrie mit seiner End-to-End-Plattform mit umfassendem Service verändern. Durch die Kombination von Spitzentechnologie, Infrastruktur und Investment Operations in einer einzigen, hochmodernen Plattform ermöglicht FNZ seinen Kunden die reibungslose Bereitstellung von personalisierten Dienstleistungen und innovativen Produkten, die nahtlos auf die Bedürfnisse ihrer Kunden abgestimmt sind.
Aktuell verwaltet FNZ auf seiner Plattform, für über 20 Millionen Anleger weltweit, ein Kundenvermögen von mehr als 1,5 Billionen US-Dollar und beschäftigt weltweit über 6.400 Mitarbeiter in Europa, Nordamerika und im asiatisch-pazifischen Raum.
Das FNZ Competence Center ist dabei eine 100%ige Tochtergesellschaft der ebenfalls zur FNZ Gruppe gehörigen European Bank for Financial Services (ebase). <h2>Bankkaufmann/-frau Beschwerdemanagement (m/w/d)</h2>München Unternehmen: FNZ Bank SE Aufgabe:Bearbeitung und Analyse von Kundenbeschwerden z. B. zu Depot- / Kontoeröffnungen, Transaktionen (Kauf, Verkauf, Übertrag), Sparplänen und Entgelten
Entwicklung und Umsetzung von Lösungsstrategien zur Kundenzufriedenheit
Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern
Dokumentation und Reporting der Beschwerdefälle
Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität Qualifikation:Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Beschwerdemanagement oder in der Kundenbetreuung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
Sicherer Umgang mit MS Office Wir bieten:Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
30 Tage Urlaub + 1 Tag Sonderurlaub für ehrenamtliche Tätigkeiten
Moderne Büroräume &amp; ergonomische Arbeitsplätze
Kostenfreie Parkplätze vor Ort
Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterangebote &amp; -rabatte bei namhaften Marken
Essensschecks Bewerben unter: FNZ Bank SE Bahnhofstr. 20, 85609 Aschheim (GPS: 11.68, 48.14) <a href="https://jobs.jobware.net/Job/Bankkaufmann-frau-Beschwerdemanagement-m-w-d.1614849905.html?jw_chl_seg=sf-mga&amp;skin=zaehlpixel_only" target="_blank">zur Originalanzeige</a>

Bankkaufmann/-frau Beschwerdemanagement (m/w/d)

Our client is a global leader in Identity Security, specializing in privileged access management (PAM). They offer a comprehensive suite of security solutions that safeguard any identity - whether human or machine - across various environments, including business applications, distributed teams, hybrid cloud systems, and the entire DevOps lifecycle. Their solutions ensure robust protection for identities in all aspects of modern business operations. <h2>Major Account Executive (m/f/x) - Identity Security Platform</h2>Deutschland Unternehmen: via 3C - Career Consulting Company GmbH Aufgabe:Developing in collaboration with management territory plans for a defined set of accounts.
Develop knowledge of our products, map them to customer strategic imperatives and be able to articulate their business value for budget holders and decision-makers such as C-suite, Technical, Product and/or Finance teams.
Planning engagement activities to build and maintain enterprise accounts that deliver long-term benefits for our partners, advisors and third parties while delivering revenue in excess of quota to grow our company.
Follow up on incoming or self-generated leads, confidently articulating the need and methodologies around identity security and privileged access management.
Leading the whole sales cycle, from self-generated leads, through to proof of technical and business value, to negotiation, contracting and deal closing.
Accurately forecast your business and maintain business systems such as Salesforce CRM to present an accurate and up-to-date view of your business.
Operate in a team environment both within the Strategic Account Executive team as well as leading cross-functioning teams such as go-to-market and marketing.
Work effectively with our multiple channel partners to extend our sales and delivery reach. Qualifikation:You have demonstrated success in SaaS sales and subscription sales, preferably in large transformative software solutions sold to large enterprises.
You can relate IT to business objectives.
Understanding of use cases and requirements in securing sensitive data and IT systems of customers by qualifying identity security opportunities.
Knowledge in Cybersecurity, Identity Management, Database Management, SIEM and Compliance, Information Security, or Enterprise IT Experience.
An active network of contacts. Wir bieten: Bewerben unter: via 3C - Career Consulting Company GmbH <a href="https://jobs.jobware.net/Job/Major-Account-Executive-m-f-x-Identity-Security-Platform.1614925375.html?jw_chl_seg=sf-mga&amp;skin=zaehlpixel_only" target="_blank">zur Originalanzeige</a>

Major Account Executive (m/f/x) - Identity Security Platform

Our client is a global leader in Identity Security, specializing in privileged access management (PAM). Their solutions ensure robust protection for identities in all aspects of modern business operations. <h2>Corporate Account Executive - DACH (m/f/x) - Identity Security Platform</h2>Germany/remote Unternehmen: via 3C - Career Consulting Company GmbH Aufgabe:As a Corporate Account Executive, you will manage the whole sales cycle, working as a focal point for the wider internal team of Solution Engineers, Channel Account Managers, Customer Success Managers, Marketing experts, and all the other supporting resources. You will work in the corporate market and mid-enterprise space in the DACH region, focusing on a small set of high-potential accounts in various industry verticals.
Develop with management account &amp; territory plans for the assigned regions, working closely with channel partners.
Lead the whole sales cycle, from self-generated leads, through to proof of technical and business value, to negotiation, contracting and deal closing
Follow up on incoming or self-generated leads including cold calls, email and prospection confidently articulating the need and methodologies around identity security and privileged access management
Plan engagement activities with SDR's to drive new business opportunities that deliver benefits for our partners, advisors and third parties whilst delivering revenue in excess of quota to grow our company
Accurately forecast and maintain business systems such as Salesforce CRM to present an accurate and up-to-date view of your opportunities
Work very closely with 3-4 partners to develop the market Qualifikation:Circa 4 years' experience in an account executive role or similar with a focus on new business opportunities
Proven experience leading full sales cycle from prospection through to close
Understanding of sales methodology MEDDPIC or similar
Good understanding of PAM and Cyber Security technologies
Building and maintaining relationships with partners as well as internal teams including SEs, marketing &amp; channel
SaaS experience working for a vendor or channel partner essential
Working from partners offices 3 days per week, travel essential, ideally previous experience working with Bechtle and/or CanCom Wir bieten:Competitive salary and performance-based incentives
Comprehensive benefits package
Dynamic and supportive work environment
Professional development and growth opportunities Bewerben unter: via 3C - Career Consulting Company GmbH <a href="https://jobs.jobware.net/Job/Corporate-Account-Executive-DACH-m-f-x-Identity-Security-Platform.1614929315.html?jw_chl_seg=sf-mga&amp;skin=zaehlpixel_only" target="_blank">zur Originalanzeige</a>

Corporate Account Executive - DACH (m/f/x) - Identity Security Platform

Dtv gehört zu den größten unabhängigen Publikumsverlagen im deutschsprachigen Raum und ist regelmäßig auf den Spitzenplätzen der Bestsellerlisten vertreten. Das Spektrum des dtv -Programms umfasst internationale und deutschsprachige Belletristik, Sachbücher, Ratgeber, Kinder- und Jugendbuch sowie Literatur für junge Erwachsene. Jährlich erscheinen etwa 400 Titel in den Formaten Hardcover, Paperback, Taschenbuch und E-Book. <h2>Junior Key Account Manager*in Thalia Kinder- und Jugendbuch (m/w/d)</h2>München Unternehmen: dtv Verlagsgesellschaft mbH &amp; Co. KG Aufgabe:Umsatz- und Kundenverantwortung
Durchführung sowie Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen
Programmpräsentationen
Monitoring, Reporting und Analyse der Verkaufszahlen und Verkaufsentwicklung im gesamten Vermarktungsprozess
Planung und Durchführung von verkaufsfördernden Maßnahmen
Entwicklung und Monitoring von Social Media Maßnahmen
Auf- und Ausbau eines persönlichen Netzwerks
Koordination der digitalen Vorschauen und Einkaufsunterlagen
Verlagsinterne Mitarbeit bei der Programmentwicklung und -entscheidung in definierten Programmbereichen Qualifikation:Mehrjährige oder mindestens erste Verlags- oder Branchenerfahrung - idealerweise im Vertrieb eines Kinderbuchverlages oder populären Ratgeber- Sachbuchverlags
Breite Markt- und Branchenkenntnis im Buchhandel
Strukturierte, selbstständige und proaktive Arbeitsweise mit hoher Ergebnisorientierung
Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick
Freundliches, offenes Auftreten und hohe Teamfähigkeit
Sehr gute MS Office Kenntnisse (insb. Excel) und erste Erfahrungen mit Datenbanken (Pondus) wünschenswert
Spaß an einer Schnittstellenfunktion in Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
Begeisterung für unsere Themen und Bücher Wir bieten:Eine vielseitige und interessante Tätigkeit und die Möglichkeit sich einzubringen
Und eigene Akzente zu setzen
Ein gutes Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten, Mobiles Arbeiten
Eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub sowie zahlreiche Vergünstigungen und Leistungen
Zentrale Lage mit guter MVV-Anbindung, Rabatt auf JobTicket
Ein motiviertes Team, das sich auf Ihre engagierte Mitarbeit freut Bewerben unter: dtv Verlagsgesellschaft mbH &amp; Co. KG Tumblingerstr. 21, 80337 München (GPS: 11.55, 48.12) <a href="https://jobs.jobware.net/Job/Junior-Key-Account-Manager-in-Thalia-Kinder-und-Jugendbuch-m-w-d.1614207255.html?jw_chl_seg=sf-mga&amp;skin=zaehlpixel_only" target="_blank">zur Originalanzeige</a>

Junior Key Account Manager*in Thalia Kinder- und Jugendbuch (m/w/d)

<h2>Crossmedia Sales Manager (m/w/d)</h2>Nürnberg Unternehmen: Verlag Nürnberger Presse Druckhaus Nürnberg GmbH &amp; Co. KG Aufgabe:Verkaufe unsere verschiedenen Print- und Digital-Produkte
Finde neue Kunden und betreue bestehende mit Herz und Verstand
Entwickle und präsentiere kreative Werbekonzepte
Halte unsere Kundendaten im CRM immer up-to-date
Bring frische Ideen für unsere Produkte ein
Überzeuge Kunden und Agenturen in Verkaufsgesprächen
Erreiche gemeinsam mit uns die Umsatzziele
Arbeitszeit: Vollzeit Qualifikation:Du hast Spaß daran, mit Menschen zu arbeiten
Du bist fit in Deutsch, sowohl schriftlich als auch mündlich
Social Media und Websites sind dein zweites Zuhause
Du hast Lust auf eine Karriere im Verkauf von Print- und Digitalprodukten
Du kannst gut kommunizieren und Leute überzeugen
Du bist ein echter Teamplayer
Du bringst Eigeninitiative und Kreativität mit Wir bieten:Faire Entlohnung: Leistungsgerechte Bezahlung, die sich sehen lassen kann
Mobiles Arbeiten: Flexibel zwischen daheim und Büro switchen
Tolles Team: Ein Mix aus Erfahrenen und Innovativen
IT-Ausstattung: Arbeiten mit modernster Technik
Leckeres Essen: Vergünstigte Mahlzeiten in unserer Kantine - damit du immer gut versorgt bist
Mobility Support: Eigenes Parkhaus und Zuschuss zum Deutschlandticket
Attraktive VNP-Mitarbeiterangebote: Profitiere von exklusiven Schnäppchen bei vielen Partnerunternehmen
Gratis Lesestoff: Kostenlose Illustrierte für deinen Medienkick Bewerben unter: Verlag Nürnberger Presse Druckhaus Nürnberg GmbH &amp; Co. KG Marienstr. 9-11, 90402 Nürnberg (GPS: 11.08, 49.44) <a href="https://jobs.jobware.net/Job/Crossmedia-Sales-Manager-m-w-d.1614283345.html?jw_chl_seg=sf-mga&amp;skin=zaehlpixel_only" target="_blank">zur Originalanzeige</a>

Crossmedia Sales Manager (m/w/d)

Als wichtiger Teil der FNZ Gruppe ist das FNZ Competence Center auf die Erbringung erstklassiger Leistungen mit einem Fokus auf die Bereiche Service und Operations spezialisiert. Damit wird wesentlich zur Mission der FNZ Gruppe Vermögensaufbau für jeden zu ermöglichen, indem alle Menschen mit Geldanlagen nach ihren Wünschen und zu ihren Bedingungen Wohlstand schaffen können, beigetragen.
FNZ ist eine globale Vermögensverwaltungsplattform, die die Art und Weise, wie Finanzinstitute ihre Kunden im Vermögensmanagement betreuen, transformiert. Dafür arbeitet FNZ unter anderem mit Banken, Versicherungen und Vermögensverwaltern zusammen, um Vermögensaufbau für jeden zu ermöglichen, indem alle Menschen mit Geldanlagen nach ihren Wünschen und zu ihren Bedingungen Wohlstand schaffen können.
FNZ möchte die Finanzindustrie mit seiner End-to-End-Plattform mit umfassendem Service verändern. Durch die Kombination von Spitzentechnologie, Infrastruktur und Investment Operations in einer einzigen, hochmodernen Plattform ermöglicht FNZ seinen Kunden die reibungslose Bereitstellung von personalisierten Dienstleistungen und innovativen Produkten, die nahtlos auf die Bedürfnisse ihrer Kunden abgestimmt sind.
Aktuell verwaltet FNZ auf seiner Plattform, für über 20 Millionen Anleger weltweit, ein Kundenvermögen von mehr als 1,5 Billionen US-Dollar und beschäftigt weltweit über 6.400 Mitarbeiter in Europa, Nordamerika und im asiatisch-pazifischen Raum.
Das FNZ Competence Center ist dabei eine 100%ige Tochtergesellschaft der ebenfalls zur FNZ Gruppe gehörigen European Bank for Financial Services (ebase). <h2>Bankkaufmann/-frau Kundenkommunikation (m/w/d)</h2>München, Augsburg Unternehmen: FNZ Bank SE Aufgabe:Standardisierte und individuelle Beantwortung von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) zu allen Fragen rund um das bei der FNZ Bank SE geführte Depot (keine Vertriebstätigkeit)
Überprüfung und Mitgestaltung von bestehenden Prozessen und Arbeitsabläufen
Kompetenter Ansprechpartner im 2nd-Level für Kollegen des telefonischen Kundenservices sowie unseren Kunden und Vertriebspartnern
Aufbau Spezialistenwissen zu bestimmten Themen und fachlicher Ansprechpartner für die Kollegen im Team
Auskunftserteilung an staatliche Stellen, Rechtsanwälte etc.
Mitwirken in bereichsübergreifenden Projekten als Vertreter des Bereichs Kundenbetreuung
Überprüfung und Mitgestaltung von bestehenden Prozessen und Arbeitsabläufen in einem schnell wachsenden Umfeld Qualifikation:Abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
Sicherer Umgang mit MS Office-Produkten (Excel, Word, PowerPoint)
Kenntnisse im Wertpapiergeschäft wünschenswert
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfähigkeit im Umgang mit Kunden, Vertriebspartnern und Kollegen
Eigeninitiative, Flexibilität sowie Freude am eigenständigen und strukturierten Arbeiten in einem qualifizierten Team
Fähigkeit und Bereitschaft sich in neue Aufgaben / Prozesse schnell und umfassend einzuarbeiten
Gutes Zeitmanagement, Zuverlässigkeit und Genauigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten:Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
30 Tage Urlaub + 1 Tag Sonderurlaub für ehrenamtliche Tätigkeiten
Moderne Büroräume &amp; ergonomische Arbeitsplätze
Kostenfreie Parkplätze vor Ort
Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterangebote &amp; -rabatte bei namhaften Marken
Essensschecks Bewerben unter: FNZ Bank SE Bürgermeister-Ulrich-Straße 100, 86199 Augsburg (GPS: 10.89, 48.32) <a href="https://jobs.jobware.net/Job/Bankkaufmann-frau-Kundenkommunikation-m-w-d.1613868805.html?jw_chl_seg=sf-mga&amp;skin=zaehlpixel_only" target="_blank">zur Originalanzeige</a>

Bankkaufmann/-frau Kundenkommunikation (m/w/d)

Jeden Tag liefern wir innovative Lösungen, um das Leben von Millionen von Menschen zu verbessern und verbinden Mitarbeiter:innen, Unternehmen und Händler:innen auf der ganzen Welt.
Bei Edenred dreht sich alles um Meritokratie. Du kommst zu uns, wie du bist, und bringst dich ein. Die Edenred-Gruppe erkennt, rekrutiert und entwickelt alle Talente und Besonderheiten. <h2>Teamlead Customer Experience and Complaint Management (m/w/d)</h2>München Unternehmen: Edenred Deutschland GmbH Aufgabe:Kundenzufriedenheit: Du verantwortest und koordinierst unsere Programme Voice of the Customer und Passion for Customer.
Customer Journey: Du unterstützt bei der Identifikation und Umsetzung von Optimierungen der Customer Journey und reduzierst Customer Paint-Points.
KPIs und Erfolgsmessung: Du führst regelmäßige Kundenbefragungen in Medallia durch und analysierst die Ergebnisse gemeinsam mit deinem 4-köpfigen Team. Dabei entwickelst Du notwendige KPIs und stellst ein reibungsloses Reporting sicher.
Beschwerdemanagement: Du führst das Fall-, Beschwerde- und Eskalationsmanagement durch und bearbeitest kundenseitige Betrugsfälle und Kundenanfragen.
Qualität und Compliance: Du überwachst die Qualität und Compliance der Prozesse und optimierst diese aus operativer, Compliance- und Risikoperspektive.
Workshops: Du planst und moderierst Workshops mit internen und externen Stakeholdern.
Digitalisierung: Du treibst die Digitalisierung und Automatisierung voran und unterstützt bei der Identifikation und Definition von Business Requirements für unsere Customer Extranets. Dabei dokumentierst du Prozesse und implementierst neue. Qualifikation:Du bist leidenschaftlich daran interessiert, die beste Customer Experience zu schaffen? Du strebst nach Qualität und Operational Excellence?
Mit kontinuierlicher Prozessoptimierung und dem Streben nach übergreifender Konsistenz sicherst du nicht nur herausragende Ergebnisse - du definierst sie mit uns gemeinsam als Teamleiter Customer Experience and Complaint Management (m/w/d) !
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium der Betriebswirtschaftslehre, Sozialwissenschaften o.ä. und bringst mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Bereich Customer Experience und Beschwerdemanagement mit.
Du beherrschst CX-Methoden wie z.B. Net Promoter Score (NPS), Net Emotional Value (NEV), Root-Cause Analysis, Customer Journey Mapping und idealerweise weitere.
Du verfügst über MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit digitalen, webbasierten Bestelltools und optimalerweise Salesforce.
Du hast Erfahrung im agilen Projektmanagement sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise.
Ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und eine hohe Kundenorientierung zeichnen dich aus. Und du arbeitest lösungsorientiert und behältst auch in kritischen Situationen einen kühlen Kopf.
Du denkst und handelst strategisch mit Kennzahlen und kundenorientiert.
Du hast Erfahrung mit Feedbackmethoden, Konfliktmanagement und lateraler Führung.
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab. Wir bieten:Umfassende Einarbeitung! Unser bereichsübergreifendes Onboarding und die individuelle Einarbeitung in deiner Abteilung ermöglichen dir einen guten Start bei Edenred.
Raum für Entfaltung! Dich erwartet ein angenehmes Arbeitsklima und Vertrauen in deine Fähigkeiten. Deine Meinung und Ideen interessieren uns. Bei uns kannst du dich persönlich und fachlich weiterentwickeln. Gemeinsame CSR Aktivitäten und Firmen Events fördern das Wir-Gefühl.
Großartiges Arbeitsumfeld! Bei uns hast du flexible Arbeitszeiten und angenehme Servicezeiten mit 30 Tagen Urlaub. Zusätzlich kannst du an 2-3 Tagen / Woche mobil arbeiten. Unser modernes Büro ist mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar.
Weitere attraktive Benefits wie z. B.:
Meet &amp; Greets: z.B. der monatliche (W)E-Talk, unser Diversity Day oder Sommerfest (E.Day)
Green Benefits: z.B. Leasing Fahrrad (EURORAD) und bAV
Coffee &amp; Tea Flatrate sowie Wasserspender
Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten:
Edenred Digital University &amp; mehr
Nicht zu vergessen: Edenred Benefits: z.B. Edenred City Card
Und als i-Tüpfelchen: großartige Kolleg:innen ;-) Bewerben unter: Edenred Deutschland GmbH Claudius-Keller-Str. 3c, 81669 München (GPS: 11.60, 48.11) <a href="https://jobs.jobware.net/Job/Teamlead-Customer-Experience-and-Complaint-Management-m-w-d.1613374485.html?jw_chl_seg=sf-mga&amp;skin=zaehlpixel_only" target="_blank">zur Originalanzeige</a>

Teamlead Customer Experience and Complaint Management (m/w/d)

Die Rodenstock Group ist ein internationaler Innovationsführer und Hersteller von Premium Brillengläsern im Bereich Augengesundheit. Dabei steht die Philosophie »B.I.G. VISION FOR ALL - Biometric Intelligent Glasses« für einen Paradigmenwechsel bei individuellen Gleitsichtgläsern. Das 1877 gegründete Medizintechnikunternehmen mit Sitz in München beschäftigt weltweit rund 5.000 Mitarbeitende, unterhält global sechs zentrale Produktionsstätten und ist in mehr als 85 Ländern mit Vertriebsniederlassungen und Distributionspartnern vertreten.
Durch die Kombination aus deutscher Markenqualität, technischen Innovationen und einem internationalen Wachstumskurs finden Sie bei Rodenstock ein vielfältiges Aufgabengebiet mit
Großem Freiraum für neue Ideen und Ihre persönliche Weiterentwicklung.
Besuchen Sie uns auch auf den Plattformen Facebook und Instagram . <h2>Inhouse Consultant SAP CO (m/w/d)</h2>München Unternehmen: Rodenstock GmbH Aufgabe:Betreuung der konzernweiten IT-Anwendungen in den SAP Modulen CO und IM in einem gecustomizten SAP-System (ERP 6.0, EHP 8)
Mitwirkung bei der geplanten Migration nach S/4 HANA für die Module CO und IM
Entwicklung ganzheitlicher IT-Konzepte im Rahmen einer Projektleitung
Management von IT-Anforderungen durch SLAs innerhalb der Unternehmensgruppe
Präsentation sowie Moderation von Projekt- und Steuerungsmeetings
Customizing und (Weiter-)Entwicklung komplexer SAP-Applikationen
Standardisierung unserer ERP-Anwendungen bzgl. Kernprozesse
Ansprechpartner für die SAP-Applikationen der Fachabteilungen inkl. Anwenderschulungen
Optimierung der Prozesse und Performance der IT-Anwendungen
(Internat.) Kooperation mit Fachabteilungen, Softwareunternehmen sowie -beratern Qualifikation:Abgeschlossenes Studium der BWL oder Wirtschaftsinformatik
Mehrjährige Berufserfahrung als Inhouse Consultant mit Controllingbezug sowie im Projektmanagement in einem internationalen Industrieunternehmen
Sehr gute Kenntnisse der SAP-Module CO und IM, idealerweise auch in FI und AM, sowie in S4/HANA
Übergreifendes Prozesswissen zur vollständigen Wertschöpfungskette
Kaufmännische Kenntnisse sind von Vorteil
Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
Reisebereitschaft sowie Flexibilität
Interkultureller Teamplayer mit proaktiver, eigenverantwortlicher und lösungsorientierter Arbeitsweise Wir bieten:Internationalität,
Agile Strukturen
Attraktive Vergütung,
Corporate Benefits
Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten
Onboarding,
Interne Akademie
Gesundheits-
Förderung
Mitarbeiter-
Events
Nachhaltigkeit
Brillen-Mitarbeiterrabatt Bewerben unter: Rodenstock GmbH Elsenheimerstr. 33, 80687 München (GPS: 11.52, 48.13) <a href="https://jobs.jobware.net/Job/Inhouse-Consultant-SAP-CO-m-w-d.1613268765.html?jw_chl_seg=sf-mga&amp;skin=zaehlpixel_only" target="_blank">zur Originalanzeige</a>

124 Handel und Vertrieb / Verkauf Vollzeit Jobs